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Retirar na Loja

Como funciona o processo de retirada do pedido na loja?

Ao chegar na loja, informe a consultora que veio retirar um produto que foi comprado através do site. Apresente documento de identidade original com foto. E se outra pessoa for retirar o pedido pra você, pede pra ela levar um documento dela com foto e uma cópia do seu documento OU o número do pedido.

O que acontece se eu não retirar o meu pedido na loja dentro do prazo de 10 dias úteis?

Após 10 dias úteis do recebimento da notificação de que o pedido está pronto para ser retirado, se não for retirado pelo consumidor, o pedido será automaticamente cancelado e o valor do pedido será ressarcido de acordo com o meio de pagamento utilizado na compra.

Qual o prazo para retirar o pedido na loja após receber o e-mail de confirmação de retirada?

Após o recebimento do e-mail que o pedido está pronto para ser retirado na loja selecionada no momento da compra, você terá 10 dias úteis para pegar seu(s) produto(s).

Fiz um pedido para retirar na loja física, consigo mudar para receber em outro endereço?

Não. Não é possível alterar a modalidade de entrega após finalizar a compra.

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