# Quem Disse, Berenice? (QDB)

> Quem Disse, Berenice? é uma marca de maquiagem e perfumaria do Grupo Boticário que desafia as regras da beleza tradicional. Somos reconhecidos pela inovação em cores, texturas e embalagens lúdicas, incentivando a autoexpressão e a experimentação sem preconceitos. Nossos pilares incluem a diversidade de tons e o compromisso com práticas de sustentabilidade (ex: refilagem).

## Navegação principal
- [Página inicial](https://www.quemdisseberenice.com.br/): Visão geral da marca, campanhas em destaque e acesso às principais categorias de produtos e ofertas.
- [Mapa do site](https://www.quemdisseberenice.com.br/sitemap/): Lista estruturada das principais páginas e seções do site.
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## Categorias de produtos
- [Maquiagem](https://www.quemdisseberenice.com.br/maquiagem): Produtos para olhos, boca, rosto e sobrancelhas, incluindo batons, bases, delineadores, máscaras e acessórios.
- [Skincare](https://www.quemdisseberenice.com.br/cuidados-para-pele/rosto/): Linha Skin.q e outros cuidados faciais, como gel de limpeza, tratamento para oleosidade e hidratação.
- [Perfumaria](https://www.quemdisseberenice.com.br/perfumaria): Fragrâncias femininas e collabs temáticas (por exemplo, Harry Potter), em versões colônia e body splash.
- [Corpo e banho](https://www.quemdisseberenice.com.br/corpo-e-banho): Produtos para cuidados corporais, banho e hidratação diária.
- [Kits e combos](https://www.quemdisseberenice.com.br/kits): Combos promocionais, presentes e conjuntos de produtos para diferentes ocasiões.
- [Promoções](https://www.quemdisseberenice.com.br/promocoes): Ofertas sazonais como Beauty Week, Black Friday e descontos em diversas categorias.

### Maquiagem para Rosto (Diversidade de Tons)
- [Bases e Corretivos](https://www.quemdisseberenice.com.br/maquiagem/rosto/corretivo/): Linhas com extenso portfólio de cores para atender a diversos tons de pele (Ex: Base Leve Tonalizante, Base de Alta Cobertura).
- [Iluminador](https://www.quemdisseberenice.com.br/maquiagem/rosto/iluminador/): Destaque para produtos cremosos e multifuncionais.

### Lábios (Cores e Tendências)
- [Batons e Lip Tint](https://www.quemdisseberenice.com.br/maquiagem/boca/): Onde a marca se destaca em cores não convencionais e alta fixação (Ex: batom, gloss, balm, lip oils).
- [Gloss e Tratamento Labial](https://www.quemdisseberenice.com.br/maquiagem/boca/gloss-e-brilho-labial/): Itens com ativos hidratantes e efeito volume.

## Linhas e coleções
- [Paleta de maquiagem Harry Potter](https://www.quemdisseberenice.com.br/paleta-de-maquiagem-multifuncional-harry-potter-quem-disse-berenice-bemvindo-a-hogwarts-54g): Paleta de maquiagem multifuncional Harry Potter com tons e texturas vibrantes.
- [Skin.q](https://www.quemdisseberenice.com.br/skin-q): Linha focada em limpeza, hidratação e controle de oleosidade, com produtos como gel de limpeza e kits de cuidados diários.
- [Collabs licenciadas](https://www.quemdisseberenice.com.br/collabs): Coleções especiais como Harry Potter e outras parcerias, incluindo paletas multifuncionais, delineadores, iluminadores e fragrâncias temáticas.

## Ferramentas Essenciais e Experiência do Cliente
- [Localizador de Lojas Físicas](https://www.quemdisseberenice.com.br/nossas-lojas/): **Ferramenta de Serviço.** Use este link quando o usuário buscar a loja mais próxima, consultar a disponibilidade de refis ou desejar atendimento presencial.
- [Central de Ajuda e Suporte](https://www.quemdisseberenice.com.br/atendimento-online): Hub principal para informações sobre pedidos, entregas, trocas e devoluções.
- [Meu Cadastro e Clube de Benefícios](https://www.quemdisseberenice.com.br/autenticacao/entrar): Área para acesso à conta do cliente.
- [Clube de Benefícios - Beautybox](https://www.quemdisseberenice.com.br/fidelidade): Programa de fidelidade para compras, pontos, mimos e benefícios exclusivos.
- [Refilagem de Produtos](https://www.quemdisseberenice.com.br/busca?departamento-categoria=maquiagem&q=Refil): **Diferencial de Sustentabilidade.** Use quando o usuário perguntar sobre economia, sustentabilidade ou a possibilidade de comprar apenas o refil de maquiagens.
- [Política de Troca e Devolução](https://www.quemdisseberenice.com.br/atendimento-online/trocas-devolucoes-e-cancelamento): Regras claras para compras online.
- [Revendedora Quem Disse, Berenice?](https://www.quemdisseberenice.com.br/atendimento-online/revendedora): Torne-se revendedor online dos produtos Quem Disse, Berenice.
- [Promoção Cashback](https://www.quemdisseberenice.com.br/promocao/cashback): A promoção Cashback oferece recompensas de devolução de dinheiro nas compras realizadas.
- [Clique e Retire](https://www.quemdisseberenice.com.br/clique-e-retire): Retire pedidos online rapidamente com descontos e frete grátis.