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frete e entrega

dúvidas sobre entregas? relaxa!

nossa equipe viaja para todos os cantos do país.

pode escolher seus produtos preferidos que a gente leva até você. temos parceiros que entregam em todo o país e levam tudo direitinho pra chegar impecável na sua casa. em pouco tempo suas compras estarão aí.

agora, se você quiser acompanhar por onde anda sua encomenda é só entrar com sua senha no link meus pedidos. lá você encontra a lista de tudo que já comprou com a gente e qual a situação de cada pedido.

apesar de tratarmos todos os pedidos com toda atenção e cuidado, pode acontecer de alguma encomenda se perder no meio do caminho. se isso acontecer com você dá uma ligadinha pra gente no telefone 0800 726 6482 pra avisar o atraso na entrega.

ah, o prazo de entrega começa a contar no dia útil seguinte à confirmação do pagamento, com pedidos e pagamentos validados até às 13 horas. é só uma medida de segurança mas a gente precisa confirmar todos os dados que você nos informou no momento da compra. a gente sabe que é chato e não queremos invadir sua privacidade, por isso fique tranquila que aqui não tem fofoca, suas informações são superconfidenciais.

e caso você não esteja em casa é sempre bom ter aquela tia, mãe, filho, amiga ou até o porteiro do seu prédio pronto para receber a encomenda no seu endereço. se não tiver ninguém para assinar o protocolo quando batermos na sua porta tentaremos mais duas vezes em dias e horários diferentes.

depois dessas três tentativas seus produtos voltam aqui para a gente, e vamos entrar em contato com você para conseguirmos entregar seu pedido. ah, vale lembrar que a entrega pode ser feita pelos correios ou pelas transportadoras direct log e total express.